أخبار قطر : القطرية للشحن تعزز خدماتها الرقمية

اقتصاد محلي

14

القطرية للشحن

❖ حسين عرقاب

نشر موقع " aircargonews " تقريرا كشف فيه عن تعزيز الخطوط الجوية القطرية لخدماتها الرقمية، وذلك من خلال إضافة ميزة جديدة تسمح لوكلاء الشحن بحجز مخصصاتهم من خلال بوابة الحجز عبر الإنترنت، ما يعني أن العملاء الذين سيستخدمون نظام القاعة الرقمية لشركة الشحن سيتمكنون من حجز المخصصات مباشرة والحصول على تأكيد فوري للعملية، على عكس ما كانت عليه الأوضاع في السابق والتي لم يكونوا فيها قادرين سوى على حجز شحنات فردية على النظام ، بدلا من استخدامه للاستفادة من بعض قدراتهم التعاقدية.

وقالت الشركة حسب ما جاء في تقرير " aircargonews " أن الميزة المستحدثة ستساعد أيضا في منع الحجز الزائد من خلال السماح للعملاء بتتبع المخزون المتاح بسهولة والتخطيط المسبق الأمثل لشحنات التخصيص، مضيفة إلى ذلك توفير توفر بوابة الصالة الرقمية لتجربة شخصية رائعة، عبر عرض التخصيصات القادمة، حتى يتمكن العملاء من الحجز، مع تحديثات في الوقت الفعلي حول السعة المتبقية المتاحة على متن الرحلة.

وأكد التقرير على الإيجابيات الكبيرة التي ستعود بها هذه الخطوة على العملاء، مستندا في ذلك على تصريحات السيد مارك دروش، رئيس قطاع الشحن في القطرية للشحن الجوي والتي قال فيها " لا تعمل هذه المنصة على تبسيط عملية الحجز لعملائنا فحسب، بل تجسد أيضا تفانينا وسعينا نحو التحول الرقمي وتوفير حلول فورية تعزز الكفاءة والتخطيط"، مبديا فخره بوضع معيار جديد في صناعة الشحن ، مع التركيز على متطلبات وتعليقات العملاء لتحسين تجربة حجز البضائع الخاصة بهم باستمرار، وذلك عن طريق مواصلة الاستثمار بغرض استقطاب أحدث التقنيات المستخدمة في هذا القطاع على المستوى العالمي، ومن بينها حل تحسين وإدارة الأسعار الذكية من "Pros "، الذي تم إطلاقه العام الماضي، معلنا عن تخطيط الشركة قريبا لإضافة خدمة جديدة تخص عرض الأسعار تحت مسمى " PROS Smart Configure ".